Rédigé par Florian Chevallier
14 février 2024
Bret Taylor et Clay Bavor, respectivement ex-co-CEO de Salesforce et ex-dirigeant chez Google, ont lancé Sierra, une startup d'IA conversationnelle pour entreprises, avec un financement de 110 millions de dollars de Sequoia Capital et Benchmark. Sierra se distingue dans le domaine concurrentiel de l'IA conversationnelle par sa concentration sur les clients d'affaires, offrant des agents IA capables de gérer des centaines de milliers de conversations clients chaque mois pour des entreprises comme WeightWatchers et SiriusXM.
L'approche de Sierra, qui consiste à créer des agents IA personnalisés pour ses clients plutôt que de simplement vendre des outils, montre une compréhension profonde des besoins réels des entreprises en matière d'IA. En se concentrant sur des applications pratiques et en offrant une expertise technique, Sierra pourrait bien changer la manière dont les entreprises déploient l'IA, en rendant cette technologie plus accessible et efficace pour améliorer l'expérience client.